Tham khảo

Cách bancah5 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập để vận hành dịch vụ casino trực tuyến, xử lý rút tiền và hỗ trợ tài khoản của bạn…

Thông tin tài khoản và xác minhLịch sử giao dịch ví điện tửDữ liệu thiết bị và phiên đăng nhậpCookie và hành vi duyệt webQuyền truy cập và chỉnh sửa
bancah5 Cách bancah5 xử lý thông tin tài khoản của bạn
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối để số tài khoản và số tiền không lộ ra ngoài kênh thanh toán. Thông tin đăng nhập được băm bằng thuật toán một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên hệ thống cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn sử dụng sảnh; khi đóng trình duyệt, phiên làm việc sẽ hết hạn và bạn cần đăng nhập lại lần sau.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đi qua kênh SSL 256-bit từ ứng dụng ví đến máy chủ bancah5, đảm bảo số tài khoản và số tiền không bị chặn giữa đường.

Xác thực hai lớp

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi email, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Chỉ khi nhập đúng mã trong vòng ba phút, lệnh mới được thực thi.

Cookie và phiên

Chúng tôi đặt cookie phiên để ghi nhớ ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập. Cookie hết hạn ngay khi bạn đóng trình duyệt; không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên bancah5.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định tài chính. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn giao dịch đang chờ, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu cập nhật số điện thoại hoặc email, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính bạn qua OTP hoặc thông tin tài khoản, sau đó xử lý yêu cầu trong khung thời gian quy định. Chúng tôi không thể xóa lịch sử giao dịch đang trong quy trình kiểm tra hoặc tranh chấp, nhưng sẽ ẩn dữ liệu cá nhân ngay khi yêu cầu được phê duyệt.

Chat trực tiếp Mở biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trên bancah5, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu.
Email chính thức Gửi yêu cầu từ địa chỉ email bạn đã đăng ký với bancah5, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào bancah5, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Bạn có thể tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện này.

Quyền riêng tư — những điều bạn cần biết

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn. Mỗi phiên đăng nhập cũng để lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút và với nhà phát triển trò chơi để ghi nhận kết quả. Không có dữ liệu nào được bán cho bên quảng cáo.

Đăng nhập vào bancah5, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó nhấn Tải bản sao. Hệ thống sẽ gửi file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập về email của bạn.

Có, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email chính thức với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong hệ thống.

Cookie phiên ghi nhớ ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập; chúng hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực ở các khu vực mà luật địa phương cho phép dịch vụ casino trực tuyến. Truy cập từ khu vực không được phép có thể bị chặn hoặc không được hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.